虽然商家觉得被“收获”了,但拼多多的表现也越来越亮眼。
“百亿补贴拼多多”的广告词语近几年非常突出,拼多多不惜重金花了大价钱品牌推广,的确是进一步提升了企业公司品牌知名度。
在政策补贴品牌推广各方面,大多数渠道经销商与供应商基本上都是既得利益者,各种商品享受“100亿补贴”和假补贴服务。
研究员|王耀编辑|曹杰军
一般来说,企业并不那么幸运。他们不仅没有直接从拼多多的营销活动中受益,而且还深受平台最近推出的“只退款”政策的破坏。许多企业打算联合起诉拼多多,以恢复正义;有些人建议企业不要举报或离开。
拼多多真的不在乎为一般企业贡献80%的收入吗?拼多多的假货问题一直无法解决,直销之路能走得顺利吗?
商家觉得被“收割”
在短视频平台“抖音”上,内容创作者“法律小V刘宇航”是起诉拼多多的“专业家庭”。在他的主页下,所有30个视频都与起诉拼多多有关。
这位法律博主目前拥有4万多名粉丝,他的视频获得了24.6万的好评。
近日来,他修改了一整系列针对“要怎样起诉拼多多索回货款”相关视频;这也就说,客户申请退款后,拼多多未经商家同意将货款退还给客户,冻结商家货款;而且,这个过程不需要客户退货;引起了高度关注。
事情源于拼多多推出的提升购物体验的退款政策,即“只退款”。根据拼多多的规定,如果客户在30分钟内申请退款,商家不能拒绝。如果商家在30分钟后忘记处理,超过24小时后款项将自动退还给买家。
在这一政策下,客户不需要退货就会收到退款;此外,在一些交易只需要在解决一定差价的情况下就,拼多多照样可以选择在没经过卖家征得同意向消费者全额退款。
毫无疑问,这样的政策会导致许多“卷羊毛”事件。例如,客户在收到货物后会表示地址填写错误,没有收到货物;经常抱怨商家,商家只能退款,但不能收到退款。
目前,很多商家都计划联合起诉拼多多这一规则。
不仅如此,据卖家的介绍,从10月中旬开始,拼多多因非买家的原因退货退款,如“不喜欢/多拍错拍/其他”,平台将强制将3元优惠券从商家账户转账给客户[1]
对此,知识产权律师马百刚认为,拼多多的行为违反了电子商务法第三十五条的规定。根据相关规定,电商平台严禁使用协议规定对经营者的买卖交易采取不合适的限止或额外添加不太合理的要求,也不得与商家店铺再次收取不合适的费用的。
刘宇航给商家的建议是:要么去行政检举,加强对拼多多的监管;或者用脚投票,完全远离这个平台。
目前,一些企业已经撤退,有些人叹了口气,“企业是平台上最直观的衣食父母。拼多多只关心红包,但无论商业经验如何,这都不是一种长期的方式。”
公司业绩“大丰收”
虽然商家觉得被“收获”了,但拼多多的表现也越来越亮眼。
11月28日,拼多多发布了2022年第三季度财务报告数据。财务报告显示,第三季度平台实现收入35.04亿元,同比增长65.1%,超出之前市场预期的309亿元。同期,公司净利润同比增长546%至105.9亿元。
在连续两个季度的大丰收下,拼多多今年前三季度的业绩已经超过去年全年。
前三季,拼多多实现营收907.38多亿,同期相比增长36%,近乎上一年949.5亿元人民币。去年同期,公司净利润220.84亿元人民币,同期相比增长1821.84%,大概为上一年一整年的三倍。
三季报发布后,有人表示,拼多多正在依靠榨取商家为自己的利润增光添彩。
被“收获”的企业仍然是拼多多的主要收入来源。今年第三季度,拼多多网上推广业务收入284.26亿元,同期相比增长58%,占收入总额的80%。
山寨货难绝,拼多多有直营店的心呢?
与对商家咄咄逼人的政策相比,拼多多在自营产品上花了不少钱。
根据财务报告,本季度企业销售成本同比增长40%至140亿元,这些投资实际上提高了其“品牌店”的知名度,一般企业不是直接受益者。
作为一个哔哩哔哩的深度用户,综上所述经常性视频中的可以看到“百亿补贴拼多多”宣传广告;这些视频作者的粉丝数量从几百万到几万不等,涵盖了人文、历史、美食、音乐等领域。
在100亿元的补贴下,拼多多的产品大多是由“好品牌”销售的。同时,拼多多的官方解释是,100亿元的补贴一般是品牌经销商,一般是品牌认证经销商\经销商,与普通店铺不同。
也有人怀疑“品牌店”很可能是拼多多造成的无货源自营店。
拼多多就好像能够改善消费者们对销售制假售假的固定思维。但拼多多的假货仍然无法消除。
以书籍为例,原价几十元、几百元的书,在拼多多低到十几元甚至几元就能买到。让书回落至地板价的不仅仅是给人“帮忙砍价”,却是明目张胆仿版。
鲁迅文学奖奖获得者、当代著名作家刘良成被侵权行为困恼20多年的。按照其刘良成现阶段证据材料的情况,在拼多多,其作品被盗用总额度达到了2亿元。[2]
有些人在拼多多买了1000本书,到最后也收到了574本,在这其中507本是非法出版物,支付订单成交总价8178.5元。这个数字只是正版书3-4折后的价格。这些书在婴儿描述中都写有版权信息,82本书在宣传页面标题中标明了“正品保险”,其中大部分都有“运费保险”,标题描述中大多含有“原版”一词。[3]
注释及参考:
[1]“商家有多苦,拼多多的表现有多甜”,来源:豹变成了
[2]《拼多多盗版江湖,我的书被盗卖了2亿元》,来源:豹变
[3]“请对拼多多电商平台出售的盗版影印书统一说不!”,资料来源:长安街记事
网创项目大全,免费分享一个实操网创项目给你,添加 微信:465638528 备注:创业!
如若转载,请注明出处:https://www.yiqi989.com/5219.html