转转集团在北京召开“品牌更新与战略升级媒体见面会”。会议上,CEO黄伟正式宣布,转转已经不再是一家专业从事移动电子商务企业公司,而应该属于一家绿色循环经济企业。如今,长期处于二手电子商务“第二”位置的“转转”终于宣布进行全面转型。
转转全新升级
1.品牌升级
走在新闻发布会上,我宣布我原来的标志图标将被修改,删除原来的标志内容,并增加一个反映我自己决定的“有价值的循环”。将自己的SLOGAN升级成为二手拯救世界。
宣布加入线下门店,扩大上门收购团队,甚至增加包装成本,推出新的环保包装。
2.战略升级
转转是一家典型的C2B2C二手交易平台,我们可以看到其主要业务实际上主要是数字产品的回收和销售,通过中间销售赚取相应的费用,其他二手市场类别没有涉及太多。然而,在新升级的新闻发布会上,转转已经将自己的业务转向了二手时尚奢侈品,很快就会将业务引入转转平台。
3.定位升级
本次新闻发布会正式确定了自己的转型道路,逐步开始向循环经济公司转型,增加资源再生、环保等业务项目,转型环保节能ToB业务。
二手电子商务信任危机
1.转转抽佣很容易导致买家感到厌烦
尽管二手C2C交易会给平台产生良好的佣金和服务费,可以获得大量的收入。但由于国内领先的二手电商闲鱼不采取佣金政策,不敢探索流失用户的风险,做出佣金决策。支付宝或微信等二手交易平台将收取千分之6手续费,但转账平台通过补贴支付,但新闻发布会结束后,决定撤销千分之6手续费补贴。
在目前的背景下,一些用户可能会抱怨取消补贴,如果进一步收取佣金报酬,可能用户的反应过来会愈演愈烈。
2.二手电商客户不信任
目前的主要任务是改变客户的思维。由于二手电子商务,用户会对平台极度不信任。C2C交易模式本身就有很多缺点。可见,即使我们不断优化服务,尽最大努力得到客户的认可,也很难在售后问题上与客户达成一致。
那么你对新升级有什么不同的看法吗?请在评论区留言讨论!
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