
早晨7:50 开门,开电脑,打扫卫生
看看表 8:00了 向领导们发邮件,写着早上好
8:00——9:00 繁忙中
9:00——10:00 繁忙中
心中暗骂:哪不能交费,非来营业厅交费
10:30以后开始稍微清闲点,喝口水,看看领导们发来的邮件
偶尔来几个文盲半文盲的来咨询业务,解释半天,人家楞是不知道咋回事。
公司来电话,看邮件,又有投诉的了
一个客户刚买的卡,刚安手机上就来了个全时通的短信,表示不满
一查资料,邮局的卡,和我一点关系也没有
但是领导说了,一定要处理好
给客户打电话,客户说什么也不同意,于是要客户来营业厅当面谈谈
不到10分钟,客户就来到了营业厅
商谈在一种很不融洽的气氛中进行……
最后,应客户的要求,自己掏腰包为客户冲10元话费,客户表示满意……

中午12:00 倒班吃饭
突然接到电话说暗访的已到县城,要求保持高度警惕
13:00 开始为各位领导们发邮件汇报工作。
首先是新业务每日上报,每天14:00必须上报,不然扣分。
上午太忙,交费办卡都忙不过来,哪有时间推新业务
无奈,电话回访各位亲朋好友,要求他们开新业务
终于拉着个愿意开新业务的,自己掏腰包给他冲了10元话费,人家终于答应开个定向视频流量包
看看表13:50 抓紧报给领导
14:00 人又开始多了 繁忙中……
15:00 准备给领导发渠道走访日报,但是客户仍然蜂拥而至,为了腾出时间为尊贵的领导写报告,只好对客户说现在连不上网,交费请去邮局
15:30 编好了报告,开始营业
繁忙中……
看看表 16:00了 准时发渠道走访日报。
16:00 一天当中最繁忙的时候到了,忙得昏头转向,再加上几个文盲半文盲咨询业务,直无奈得头都大了,幸好没收错钱
17:00 人仍然络绎不绝,但是又要发报告了,于是告知客户连不上网,客户接了句:去邮局交吧
新出了个卡,领导要求每天都要有量,每天都要发怎么怎么推荐的这个卡,苦思冥想的编了一百字,发了过去
查钱,一个姐妹在帅哥陪同下去存营业款
写日报,说今天都干了什么,今天有什么不足,怎么改进,明天工作计划是什么,千篇一律,全是编
18:00 终于编好了日报,给领导发了过去
掏出手机,给领导发短信:门窗已锁好 业务已审核完毕。
18:30 关门,走人
哎~真是充实而又忙碌的一天!累死累活,收入微薄,这就是移动公司苦逼营业员的一天!

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