让对方无法说不的“心理术”,准到吓人的读心术
商人都希望得到顾客的肯定答复。使用“心理术”的一些技巧,就能诱导对方说出“Yes”。
心理学中有一种叫做“Low-ball”的技巧,即先向对方开出自己最低的条件。
举个例子,售货员对顾客说:“电视机一万元,免费送货,打九折。”顾客说:“好吧,就买这个了。”但当售货员确认库存以后,条件突然变成了“免去送货费用,或者商品打九折,两个优惠条件只能任选其一”。这时候,顾客在心里已经决定要买了,虽然不太愿意接受变动后的条件,但因为不好意思说“我不要了”,也会带着一丝不情愿,买下产品。
也就是说,先扔一个“Low-ball”(对方容易接受的条件),以此为诱饵,引导对方接受之后开出的更高条件。这虽不是什么高超的技巧,但是了解了这个技巧之后,说不定在什么时候就能用上。
强调物品的稀少性,也是引发对方兴趣的有效手段。
人总是对无法立刻得到的东西感兴趣。比如说租房子的时候,房屋中介的人突然间告诉你:“现在您看的这一套房子五分钟以前刚刚租出去,但是,如果您觉得房租涨一千元可以接受的话,还有商量的余地。”或者跟你说:“您选中的这套房子因为稀有,所以很抢手,因为很抢手,所以您需要付差额,付了差额它就是您的了。”中介利用的正是这一点:如果你愿意付差额的话,就能租到自己喜欢的房子,相反,如果不付差额的话,这套房子随时都会被别人租走。在这种情况下,大部分人都会选择付清差额,租下自己心仪的房子。
再给大家介绍一个技巧,即如何操控对方在几个备选项中,选中你希望他选中的项目。
比如,有红、蓝、黄三种颜色的杯子,让对方从中选一个。在他进行选择之前,你要对他说:“你可以选红色,当然蓝色也可以……”其实你希望他选的是黄色,但你故意不提黄色,这样,黄色就留在了对方的潜意识中。
这个技巧被称为“消音法”或者“未完成效应”,即当你故意强调红色和蓝色时,他的潜意识里强调的反而是黄色。掌握了这个技巧,当你在引导对方说“Yes”时,多多少少能够提高成功率。
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